ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเรื่องกระทรวงดิจิทัลฯ เปิดรับแจ้งปัญหาออนไลน์ ผ่านเพจเฟซบุ๊ก ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงกับสำนักงานปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พบว่าประเด็นดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลเท็จ
กรณีที่มีการส่งต่อข้อมูลว่า กระทรวงดิจิทัลฯ เปิดรับแจ้งปัญหาออนไลน์ ผ่านเพจเฟซบุ๊ก ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ ทางสำนักงานปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่า เพจดังกล่าวทำการแอบอ้างใช้ชื่อ และโลโก้ของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ซึ่งทางกระทรวงดิจิทัลฯ ยังไม่มีการเปิดรับแจ้งปัญหาออนไลน์ผ่านเพจเฟซบุ๊กแต่อย่างใด และเฟซบุ๊กเพจ 1212 ของจริง จะมีเครื่องหมาย verify สีฟ้า กำกับไว้
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ และเพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารจากสำนักงานปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ https://www.mdes.go.th/home หรือโทร. 02-141-6747
บทสรุปของเรื่องนี้คือ : เพจดังกล่าวแอบอ้างใช้ชื่อ และโลโก้ของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม โดยกระทรวงดิจิทัลฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเพจดังกล่าวแต่อย่างใด ทั้งนี้ เพจเฟซบุ๊กจริงจะใช้ชื่อ 1212 ETDA และมีเครื่องหมาย verify (ติ๊กถูก) สีฟ้า กำกับไว้
